為做好站口保暢工作，有效應對可能出現的車流高峰期及突發性情況，切實提高收費站工作人員面對突發性情況的處置能力和服務水準，結合站實際，于6月6日上午涿州站組織開展入口保暢預案演練。

此次演練，模擬涿州站北口入口方向ETC專用道及人工混合車道，因雷雨等極端天氣造成機電設施設備出現重大故障導致ETC車道無法通行及人工車道無法正常發卡，同時車流高峰時收費廣場出現車輛擁堵等特殊情況的應急處置。

模擬演練開始，收費工作人員發現機電設備突然斷電，同時報告擁堵情況，值班站長馮歡立刻將情況上報值班領導楊俊民，同時上報指揮調度中心，并迅速通知綜合機電設備員趕往站口解決設施故障問題，同時聯系上報至機電設備四科。隨即，值班站長馮歡迅速組織班組成員至站口處對車輛進行安全疏導，同時安撫好司乘人員的個人情緒。

值班領導楊俊民達到現場，立即啟動現場處置應急預案，收費備班人員、后勤人員明確分工快速到達現場。備班人員負責車輛疏導并對貨車進行勸返，耐心的向司乘人員做好解釋工作，為司乘人員提供就近的收費站口或繞行至107國道行駛路線。后勤人員及時將站口動態管控情況，發布至涿州站貨運司乘服務群，便于司機實時掌握消息，同時司機如遇到了疑難困惑，設身處地協助司機解決問題，以最優質的服務水平，拉近雙方間的情感距離。收費人員手持應急終端系統設備，將一張張藍色的卡片溫情傳遞至每名客車司機的手中，確保車道暢通。十分鐘后，機電設備已恢復正常供電，各項情況均上報有關科室及部門，同時將情況回饋至貨運司乘服務群。隨后副站長楊俊民對此次預案演練進行了小結，查找不足，不斷完善預案提高應急處置能力。

此次演練，不僅檢驗了收費人員在面對突發事情時保證車道暢通的能力和提供優質服務水平，更進一步增強了全體人員應對站口突發事件的處置能力，從而使收費站在應對各類突發事件時，能夠做到有條不紊、從容應對，為做好站口保通保暢工作夯實了堅實的基礎。